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Christian Sigl, 26, von myON-ID verrät, wie man sich im Internet positioniert.
Was ist Online-Reputationsmanagement?
Wer sich im Internet bewegt, hat dort nicht nur einen Ruf zu verlieren, sondern auch einen zu gewinnen. Das Online-Reputationsmanagement weiß, wie man das geschickt anstellt.
„Die Überwachung dessen, was über mich im Internet steht, ist heute so notwendig wie ein Virenscanner auf dem PC“, sagt Christian Sigl, Geschäftsführer des Münchner Start-up-Unternehmens myON-ID.
Dienstleister der Zukunft
Der 26-Jährige muss schon von Berufs wegen dieser Überzeugung sein: Er lebt von dem, was sich etwas sperrig „Online Reputation Management“ (ORM) nennt. In drei Jahren, davon ist er überzeugt, wird jeder, der sich im Netz bewegt, auch einen Dienstleister haben, der ihn dort in ein gutes Licht rückt.
Von diesen Anbietern gibt es inzwischen eine ganze Reihe. Sie tragen programmatische Namen wie „Datenwachschutz“, „Dein guter Ruf“ oder eben „myONID“ und funktionieren grundsätzlich nach zweierlei Prinzip:
1. Monitoring
Einerseits ist da das sogenannte Monitoring. Dabei wird dem Nutzer in regelmäßigen Abständen Bericht erstattet, was über ihn im Internet zu finden ist. Zwar könnte sich darum jeder bis zu einem gewissen Grad auch selbst kümmern, indem er eine Reihe von Plattformen abfragen würde. „Mit einem ORM-Anbieter ist es aber komfortabler. Man legt den Namen einmal an, dann arbeitet das System für einen“, sagt Christian Sigl.
Monitoring-Dienste bieten ihren Kunden im Regelfall auch an, unliebsame Beiträge oder Fotos aus dem Internet zu entfernen bzw. entfernen zu lassen. Das allerdings hat seinen Preis: Der Anbieter „Datenwachschutz“ verlangt für jeden entfernten Eintrag 19,95 Euro, „Dein guter Ruf“ 24,95 Euro und „Saubere Weste“ stolze 29,99 Euro.
Wer nur an regelmäßigen Reputationsberichten interessiert ist, ist dafür mit knapp 10 Euro monatlich dabei. Der „Ruflotse“ bietet eine wöchentliche Benachrichtigung sogar schon ab 2,90 Euro im Monat. Mehr zur Prophylaxe denn zur nachträglichen Bereinigung ist das zweite Prinzip des Online-Reputationsmanagements gedacht.
2. Self-Marketing im Internet
Christian Sigl nennt es „Eigenmarketing“, das heißt die aktive Positionierung im Internet. Dabei geht es vorrangig darum, gefunden zu werden und einen guten Eindruck zu hinterlassen – als der, der man ist, und mit dem, was man macht.
„Es ist wichtig, sich im Web mit seinen Stärken zu positionieren und von anderen – zum Beispiel Namensvettern – abzugrenzen“, erklärt Christian Sigl. Persönliche Profilseiten mit Foto und einem kurzen Lebenslauf helfen dabei. Das Angebot der ORM-Dienste beginnt bei einfachen Web-Visitenkarten, wie sie zum Beispiel bei ClaimID oder FindMe-On angelegt werden können.
Hier können Nutzer die Fäden ihrer sonstigen Internetaktivitäten zusammenlaufen lassen, indem sie auf andere Profile, Blogs oder auf die eigene Webseite verweisen. Dieses Infobündel wird dann so aufbereitet, dass es von Suchdiensten bevorzugt gefunden wird.
Die eigene Homepage
Nach einem ähnlichen Prinzip arbeiten Dienste wie Profilactic, Ziki, iKarma und Naymz. Auch myON-ID fungiert in erster Linie als Meta-Netzwerk, das in eine Profilseite integriert ist. „Das Besondere daran ist aber“, sagt Christian Sigl, „dass wir zusätzlich eine Art Homepage-Baukasten bieten – inklusive Mini-Blog.“
Vernetzung als Schlüssel
Inhalte externer Profile können mit Webfundstücken und Fotos zu einer Art Dossier zusammengestellt und kommentiert werden. All das schafft einen hohen Vernetzungsgrad – was wiederum der einen großen Suchmaschine schmeichelt, an der heute niemand vorbeikommt. Ist es doch das Ziel allen Reputationsmanagements, das eigene Profil möglichst weit oben vorzufinden, wenn man seinen Namen googelt.
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